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　　南宮28（記者 鄭倩楠） 王女士在厚樸瑜伽報(bào)名教練培訓(xùn)全日制課程，正課還沒開始，上完贈(zèng)送的熱身課后提出了退款南宮28，卻被告知贈(zèng)課要按照正課扣費(fèi)，并且在此基礎(chǔ)上還要扣除30%手續(xù)費(fèi)?！按_實(shí)是我違約在先，我可以接受扣除部分費(fèi)用，但厚樸瑜伽扣費(fèi)比例過高，我一節(jié)正課都沒上，最后卻連一半的錢都拿不回來?！焙駱汨べ?duì)此暫未回復(fù)，信網(wǎng)從麥島市場(chǎng)監(jiān)督管理所了解到，商家拒絕參與調(diào)解。

　　2023年2月底，王女士看到厚樸瑜伽極地藝術(shù)空間店在招聘，于是應(yīng)聘并入職成為前臺(tái)的工作人員。兩個(gè)月后她提出離職，但因自己有意愿成為瑜伽老師，便決定直接在該店報(bào)名瑜伽教練培訓(xùn)全日制課程。4月24日，雙方簽訂培訓(xùn)合同，王女士支付12800元。

　　據(jù)王女士所述，該課程包含贈(zèng)送的一個(gè)月熱身課和兩個(gè)月的正式課程，“因?yàn)槲沂乔皢T工有優(yōu)惠，所以在此基礎(chǔ)上多贈(zèng)送了兩個(gè)月熱身課，而正課開課時(shí)間約定在七月份?！蓖跖可狭艘粋€(gè)月的熱身課后，家里為其安排了出國(guó)留學(xué)等事宜，她便向厚樸瑜伽提出退款申請(qǐng)。

　　“厚樸瑜伽說我可以選擇凍卡和轉(zhuǎn)卡，但因?yàn)椴荒艽_定以后回來的時(shí)間，所以還是希望能退費(fèi)?！比欢瑢?duì)方給出的方案讓她不能接受。原來，厚樸方面要求扣除總金額30%的手續(xù)費(fèi)和價(jià)值2980元的月卡費(fèi)用南宮28，計(jì)算下來，實(shí)際連一半的錢都拿不回來南宮28。而王女士認(rèn)為，熱身課原本就是贈(zèng)課，課程規(guī)模等方面都與正課不同，不應(yīng)扣除與正課相同的費(fèi)用。而且正式的課程還沒有開，她一節(jié)都沒有上過，“我可以接受扣除部分費(fèi)用，但厚樸瑜伽扣費(fèi)比例過高?！?/p>

　　據(jù)了解南宮28，厚樸瑜伽已開展瑜伽培訓(xùn)18年，教培基地至今培訓(xùn)了92屆瑜伽教練，畢業(yè)學(xué)員近3萬人，在青島有多家門店。信網(wǎng)從王女士提供的合同上看到：“因名額有限，學(xué)員報(bào)名即占用名額，故學(xué)員在入學(xué)后不得要求退費(fèi)，但可為其保留一年學(xué)籍。學(xué)員可以轉(zhuǎn)卡南宮28，但需自行聯(lián)系。”為了解此事，信網(wǎng)分別撥打了門店和王女士提供的銷售電話，對(duì)方均表示后續(xù)再給信網(wǎng)答復(fù)。但截至發(fā)稿，信網(wǎng)未收到回復(fù)。

　　信網(wǎng)從麥島市場(chǎng)監(jiān)督管理所了解到，消費(fèi)者在購買預(yù)付卡或報(bào)名培訓(xùn)課程前都會(huì)簽訂相應(yīng)的協(xié)議或合同，因此關(guān)于退費(fèi)的比例，一般要看合同上的約定?！拔覀兘槿?yún)f(xié)調(diào)此事后，商家依照合同拒絕參與調(diào)解，因此調(diào)解終止。我們無法強(qiáng)制商家退費(fèi)，如果市民仍不能接受，建議通過司法途徑解決。”

　　對(duì)此，山東青凱律師事務(wù)所的梁敏律師認(rèn)為，合同中提到的無法退費(fèi)屬于格式條款。若學(xué)員違約在先，商家可以要求扣除部分費(fèi)用，“但贈(zèng)課與正課本身上課模式等方面都不相同，按照正課扣款不合理。再加上30%的手續(xù)費(fèi)，整體扣除的比例是較高的，有一定顯失公平?！?/p>